FAQ

Trouvez votre réponse ici !

Une question sur un produit / service sur une commande, sur nos stocks disponibles ou sur les modes de livraison ? Pas de soucis, cette FAQ est là pour ça. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, services et procédures. La vôtre y est sûrement aussi !

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !

Une FAQ. Cette FAQ.

FAQ - Questions fréquentes

Ligne verticale orange | FAQ - Mat-Occaz

Les modes de livraison

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQManon Terret

Chargée de communication digitale en alternance

“Voici deux options qui s’offrent à vous :

  • Livraison par Mat-Occaz : profitez de notre service de livraison directe jusqu’à votre adresse désirée, grâce nos propres poids lourds

  • Affrètement d’un transporteur : si vous préférez gérer votre propre transporteur, nous sommes là pour vous aider à trouver celui qui répond le mieux à vos exigences

Le coût de la livraison varie en fonction du poids de vos articles et de la destination choisie. Pour obtenir une estimation précise, contactez-nous par mail à l’adresse contact@mat-occaz.com ou par téléphone au 02 38 25 05 10.”

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Commande et retour

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQLouis Layma

Gérant

“Pour passer commande chez nous, il vous suffit de nous contacter par mail ou par téléphone et de nous faire part de votre projet. Notre équipe d’experts se chargera de vous proposer les meilleurs produits adaptés à vos besoins.

Ensuite, vous recevrez un devis à valider puis la facture. Le paiement est demandé avant l’enlèvement ou la livraison de toute marchandise, et peut être effectué par virement, espèces ou chèque. Celui-ci s’effectue par virement, espèce ou chèque. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements par carte bancaire sur place.

Concernant les retours, aucune marchandise ne peut être retournée, car elle est conforme aux photos. Toutefois, si vous souhaitez plus de photos avant l’achat, il vous suffit de nous le demander, et nous nous ferons un plaisir de vous les fournir.”

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Stocks disponibles

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQLouis Layma

Gérant

“La disponibilité de la marchandise dépend de nos stocks disponibles dans notre entrepôt. Ces arrivages ont généralement lieu environ une fois par mois.

Veuillez noter que les stocks et les arrivages sont temporaires, et peuvent varier en fonction de ce que nous recevons.”

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Horaires d'ouverture

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQMarion Aguttes

Chargée de communication & marketing en alternance

“Ouverte du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 13h30 à 18h. Pendant les week-ends et les jours fériés, nos services sont fermés, mais nous restons flexibles pendant les vacances pour répondre aux besoins de nos clients.

Si vous avez besoin de vérifier nos horaires actuels ou si vous avez des questions sur nos services en dehors des heures d’ouverture normales, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.”

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Le rayonnage léger et mi-lourd

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQMarion Aguttes

Chargée de communication & marketing en alternance

“Le rayonnage léger est adapté aux espaces plus restreints, généralement dédié aux entrepôts à faible hauteur sous plafond, ateliers ou réserves de magasins. Sa capacité à exploiter efficacement l’espace disponible en fait un choix judicieux pour les environnements ou l’optimisation de l’espace est essentielle.

Ce rayonnage permettra d’optimiser au mieux vos divers espaces de rangement grâce à une diversité de dimensions et d’accessoires.

Pour une solution de stockage flexible, opter pour le rayonnage mi-lourd. Grâce à sa stabilité et aux multiples dimensions, ce rayonnage vous permettra d’entreposer de gros volumes comme de petits matériels. Il garantit une organisation efficace de vos produits tout en maximisant l’utilisation de l’espace disponible.

Sa configuration modulable permet également une adaptation facile aux besoins évolutifs de votre entreprise.”

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Le rayonnage lourd et à bras

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQLouis Layma

Gérant

“Le rayonnage lourd est essentiellement utilisé dans les grands entrepôts. Il est parfaitement adapté à un grand nombre d’activités telles que la logistique, l’industrie, ou encore la grande distribution. Il offre également une grande polyvalence pour répondre aux besoins divers des entrepôts. Sa conception robuste et son ergonomique en fait un choix idéal pour les environnements industriels exigeants.

Robuste et ergonomique, il supporte des charges lourdes, jusqu’à         4 500 kg, et facilitent les manipulations avec des engins de manutention.

Le cantilever (aussi appelé rayonnage à bras) est idéal pour le stockage d’articles longs, lourds, volumineux et encombrants, avec une capacité de charge impressionnante allant de 100 à 2 000 kg par bras.

Son accès frontal facilite la récupération des produits, apportant une praticité à la gestion de votre stock. Cette ingénieuse structure optimise l’espace tout en assurant la sécurité et la stabilité de vos articles.”

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Accessoires de stockage

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQManon Terret

Chargée de communication digitale en alternance

“Nous disposons d’une large gamme d’accessoires de stockage répartis en trois catégories : les planchers, la sécurité et les fixations.

Nos experts sont là pour vous guider dans le choix des accessoires adaptés à votre espace de stockage, en tenant compte de vos besoins spécifiques et de la configuration de votre entrepôt ou de votre magasin.” 

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Bacs & caisses

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQLouis Layma

Gérant

“Si les bacs et caisses sont importants dans le stockage, c’est parce qu’ils apportent une bonne organisation à vos espaces.

Nous disposons également de deux types de bacs (boîtes à becs et bac navette) et quatre types de caisses (caisse plastique ajourée, caisse métallique pliable, caisse de transport et caisse métallique avec trappe d’accès frontal).

Pour conclure et avoir une meilleure organisation, nous vous conseillons d’étiqueter l’ensemble des rangements, faire une rotation des stocks, tout en assurant une maintenance régulière.”

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Solutions de manutention

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQMarion Aguttes

Chargée de communication & marketing en alternance

“En fonction de nos stocks et de vos besoins, nous pouvons vous proposer différents types d’engins de manutention, allant du chariot élévateur au rayonnage dynamique mobile.

De plus ces engins, comme tous nos produits disponibles à la vente, sont remis en état et de qualité.

Vous n’en avez plus l’utilité et vous ne savez pas quoi en faire ? Contactez-nous et nous vous proposerons une offre de rachat.

Optimisez votre temps avec des solutions de manutention à prix d’occasion.”

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Montage & démontage

Mat-Occaz Solutions de stockage - FAQManon Terret

Chargée de communication digitale en alternance

“Notre équipe dispose de plusieurs années dans le service de montage et démontage, pour vous proposez une prestation de qualité.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité des racks.

En bref, Mat-Occaz vous propose un service clé en main !” 

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter au 02 38 25 05 10 ou par mail à l’adresse contact@mat-occaz.com

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